Politique de Confidentialité TempLab
1. Responsable du traitement des données
La société TempLab, dont le siège est situé à Rue au Thier 38, 4870 Trooz en Belgique et à Virstadt 2, 9689 Tarchamps au Luxembourg est responsable du traitement des données personnelles. Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email via info@templab.eu
2. Données personnelles collectées
Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes :
A. Données fournies directement par vous :
• Informations transmises via les formulaires de contact, d’inscription ou lors de l’achat de nos services (nom, prénom, email, numéro de téléphone, etc.).
• Données relatives à vos commandes, devis ou paiements.
B. Données collectées automatiquement :
• Informations techniques collectées via votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, etc.).
• Utilisation de cookies et technologies similaires (voir section dédiée).
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes ou questions via nos formulaires de contact.
• Gérer et améliorer nos services, y compris via l’analyse des performances de notre site.
• Vous envoyer des informations commerciales et marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
• Assurer le respect de nos obligations légales, contractuelles ou réglementaires.
4. Partage de vos données
Vos données personnelles sont partagées uniquement dans les cas suivants :
Avec nos partenaires de confiance, comme :
o Les prestataires d’hébergement web.
o Les outils d’analyse (par ex., Google Analytics).
o Les plateformes d’envoi de newsletters ou autres services techniques.
Dans le cadre d’obligations légales, pour répondre à une injonction judiciaire ou réglementaire.
Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les normes de confidentialité et de sécurité des données.
5. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Analyser le trafic et optimiser nos contenus et services.
Vos options concernant les cookies :
• Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
• Un outil de gestion des cookies est disponible sur notre site pour personnaliser vos préférences.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :
• Données de contact : Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données analytiques : Jusqu’à 13 mois.
• Données liées à vos commandes ou documents contractuels : Jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales.
7. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données :
• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux informations personnelles.
• Utilisation d’un hébergement conforme aux normes internationales de sécurité.
8. Vos droits selon le RGPD
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons.
• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes.
• Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données, notamment à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@templab.eu.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification significative sera communiquée via notre site ou par email. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
10. Réclamations
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez :
• Nous contacter directement à info@templab.eu.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de votre pays.
o En France : CNIL - www.cnil.fr
o En Belgique : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
o Au Luxembourg : https://cnpd.public.lu/
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :
• Email : info@templab.eu
• Adresse postale :
En belgique : Rue au Thier 38, 4870 Trooz
Au Luxembourg : Virstadt 2, 9689 Tarchamps
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à TempLab en utilisant nos services . Chez TempLab, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux et faisons tout notre possible pour les protéger.
Cette politique de confidentialité est mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions légales ou techniques. Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter à info@templab.eu ou via la section ‘Contact’ de notre site.