TempLab, votre expert en instruments de laboratoire
Chez TempLab, nous mettons notre expertise au service des laboratoires de recherche et de contrôle, industriels,
médicaux et académiques.
Notre mission est de fournir des équipements de haute qualité ainsi qu’un
accompagnement complet, de l’étude de vos besoins à l’installation et à la maintenance de vos
instruments.
Grâce à notre approche personnalisée et à notre engagement en matière de réactivité et
de qualité, nous sommes devenus un partenaire de confiance pour de nombreux professionnels du
secteur scientifique.
Historique de TempLab
TempLab a été fondée en 2007 par Mr. Gauthier TITEUX, biochimiste diplômé de l’Université de Liège (ULg) et actif dans le domaine des instruments de laboratoire depuis 1997.
Depuis sa création, l'entreprise s’est construite autour d’une équipe compétente, dynamique et passionnée. Nous nous engageons à offrir un service d’exception grâce à une écoute attentive, une compréhension approfondie de vos besoins et une expertise technique reconnue.
Nous avons également fait de la qualité du service après-vente une priorité absolue. Dans un contexte où cette qualité se fait de plus en plus rare, TempLab s’est démarquée en développant une approche unique, appréciée et saluée par nos clients.
Cet engagement envers l’excellence s’étend à tous nos services : qu’il s’agisse de nos équipes commerciales, administratives ou logistiques, chaque étape de votre projet bénéficie d’un accompagnement rigoureux et sur mesure.
Avec TempLab, vous bénéficiez d’un véritable partenaire, prêt à vous accompagner à chaque étape de votre processus.
L'atout TempLab : une société à taille humaine
Chez TempLab, notre structure à taille humaine est notre force. Elle nous permet de rester proches de nos clients et de garantir un service réellement personnalisé. Nos collaborateurs, qu’ils soient techniciens, commerciaux ou administratifs, partagent une vision commune : être là pour vous à chaque étape, avec une expertise technique et une bienveillance qui font toute la différence. Cette équipe soudée est la clé de notre succès et de votre satisfaction.
Les valeurs TempLab
Proximité
Notre vision du service optimal repose sur notre proximité avec nos clients. Nous vous considérons comme de véritables partenaires, ayant des besoins spécifiques. Grâce à notre approche humaine et nos échanges personnalisés, nous vous proposons des instruments répondant à vos attentes et bâtissons ainsi une relation de confiance solide et durable.
Réactivité
La réactivité est au cœur de nos engagements. Nous savons que chaque panne peut avoir de grandes conséquences, c’est pourquoi notre équipe est toujours prête à intervenir rapidement et efficacement. Grâce à notre service technique interne et une organisation optimisée, nous garantissons des délais courts, tout en maintenant une qualité irréprochable. Avec TempLab, vous pouvez compter sur un partenaire fiable et disponible à tout moment.
Qualité
La qualité est la résultante de nos deux premiers engagements. Elle se traduit par une sélection rigoureuse d’instruments fiables et performants, un service personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques et une expertise reconnue dans chaque intervention. Certifiés ISO 9001:2015, nous veillons à ce que chaque étape, de la prise de contact à la mise en service, soit réalisée avec le plus grand soin.
Notre certification
Nous sommes fiers de maintenir des standards de qualité élevés grâce à notre certification. Notre système qualité est certifié ISO 9001:2015, une norme mondialement reconnue qui atteste de notre engagement à fournir des services fiables, efficaces et orientés vers la satisfaction de nos partenaires. Vous pouvez télécharger notre politique qualité et notre certificat ISO 9001:2015 pour en savoir plus sur nos engagements.
